Na Volpato, cuidamos de cada detalhe para que seu pedido chegue com segurança, rapidez e qualidade até você.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a modalidade de envio escolhida.
• O prazo informado no checkout começa a contar após a confirmação do pagamento + emissão da Nota Fiscal
• O processamento do pedido pode levar até 3 dias úteis
• Feriados nacionais e regionais não são considerados na restrição
Os produtos em pré-venda têm o prazo informado na descrição e passam a contar a partir dos dados de disponibilidade.
Modalidades de Entrega
Trabalhamos com:
• Correios
• Transportadoras parceiras
As entregas são realizadas:
• De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
• Podendo ocorrer aos sábados, conforme a transportadora
Tentativas de Entrega
• Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega
• Caso não haja sucesso, o pedido retorna ao nosso centro logístico
Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete, e o prazo será reiniciado.
Recebimento do Pedido
O pedido pode ser recebido por terceiros (porteiros, familiares), mediante confirmação.
Importante:
Sempre verifique a embalagem no momento da entrega.
Caso esteja violado, danificado ou em desacordo, recuse a retirada.
Endereço de Entrega
É fundamental preencher corretamente os dados no momento da compra.
• Em caso de erro no endereço, o custo do reenvio será do cliente
• Caso o pedido seja entregue em endereços corretos por dados informados errados, a Volpato e a transportadora não se responsabilizam
Frete
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$699,00 para todo o Brasil.
Nesta modalidade:
• A escolha da transportadora é feita pela Volpato
• Não é possível selecionar o método de envio
Problemas com a Entrega
Nosso time está sempre disponível para te ajudar 🤎
Por se tratar de um serviço terceirizado, podem ocorrer atrasos ou imprevistos. Nesses casos, você poderá:
• Aguardar a entrega
• Solicitar cancelamento e reembolso (caso o pedido ainda não tenha sido entregue)
Fale com a gente
Em caso de dúvidas ou suporte:
WhatsApp: (41) 3672-1616